Review Details

Hoi Michel! Dat is uiteraard vervelend, maar jammer dat je niet eerlijk bent, of dat ons antwoord niet goed overgekomen is. Ik heb de communicatie erbij gezocht en ons laatste bericht was;

"Hallo Michel, Bedankt voor je bericht. Ai, dat is vervelend! Ik denk een foutje van mijn collega. Is het voor jou akkoord dat we deze terugbetalen? Dit omdat de verzendkosten voor ons meer zijn dan de prijs van het product. Klant is uiteraard koning hoor, dus als je erop staat dat je het product alsnog ontvangt dan regelen wij dat uiteraard. Ik hoor graag wat we mogen doen en excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,"

Hier heb je zelf overigens nooit op gereageerd. We laten dus onze voorkeur blijken, maar geven jou als klant alle opties. Zou je hier alsnog op willen reageren, zodat we het naar wens op kunnen lossen?